Política de privacidad

Aurum OS es el sistema operativo con el que operas tu negocio de marketing: centraliza tus integraciones publicitarias, tu CRM, tus finanzas y tu briefing diario generado por IA. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y con quién los compartimos cuando usas Aurum OS.

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (gestionada de forma segura por nuestro proveedor de autenticación; nunca la vemos en texto plano).

Datos de tu organización y negocio: los leads, clientes, facturas, notas y métricas que tú o tu equipo cargan directamente en la plataforma.

Datos de integraciones conectadas: si conectas Google Ads, Meta Ads, Google Analytics o Search Console, leemos — solo lectura, nunca escritura — métricas agregadas de rendimiento (gasto, clics, conversiones, sesiones) mediante autorización OAuth. No accedemos a nada que no hayas autorizado explícitamente, y puedes desconectar cualquier integración cuando quieras.

Datos de pago: el procesamiento de pagos lo realiza Paddle como Merchant of Record. Aurum OS nunca almacena números de tarjeta ni datos financieros sensibles directamente.

Datos de uso: información técnica básica (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio.

• Operar y mantener tu cuenta y la de tu organización.
• Generar el briefing diario y las respuestas del chat de Aurum Intelligence.
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Enviarte correos transaccionales (confirmación de cuenta, invitaciones, recibos).
• Dar soporte cuando nos contactas.
• Mejorar la seguridad y prevenir uso indebido de la plataforma.

Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Solo compartimos datos con los proveedores estrictamente necesarios para operar:

• Supabase — aloja la base de datos y la autenticación.
• Paddle — procesa pagos y factura como Merchant of Record.
• Resend — envía nuestros correos transaccionales.
• Anthropic (Claude) — genera el briefing diario y responde el chat de Aurum Intelligence a partir de las cifras de tu negocio; no usa tus datos para entrenar sus modelos.
• Google (Ads, Analytics, Search Console) y Meta — solo si tú conectas esas integraciones, para leer las métricas que autorizas.

No compartimos tus datos con nadie más, y nunca los vendemos.

Cada organización en Aurum OS tiene sus datos completamente aislados de las demás a nivel de base de datos (Row Level Security). Ningún cliente puede ver los datos de otro, y nuestro propio personal solo accede a datos de soporte cuando es estrictamente necesario para resolver un problema que reportaste.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, conservamos tus datos por un período razonable por si decides reactivar, y los eliminamos permanentemente si lo solicitas expresamente.

Puedes en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti y tu organización.
• Corregir información incorrecta desde tu perfil.
• Desconectar cualquier integración cuando quieras.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.
• Exportar tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos (ver sección 9).

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, aislamiento de datos por organización a nivel de base de datos, y cifrado adicional para las credenciales de integraciones conectadas. Ningún sistema es 100% infalible, pero tratamos la seguridad de tus datos como una prioridad, no como un añadido.

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo o mediante un aviso visible en la plataforma. La fecha de “Última actualización” arriba siempre refleja la versión vigente.